Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Talep ve şikâyetleriniz için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

YSSERP; satış, satın alma, stok, muhasebe, e-dönüşüm, üretim ve benzeri iş süreçlerinin tek platformdan yönetilmesini sağlayan, bulut tabanlı ve modüler bir kurumsal kaynak planlama (ERP) yazılımıdır. Sitede satılan hizmetler:

• YSSERP paketleri: Bulut ortamında, seçilen kullanıcı sayısı ve modüllerle sunulan, yıllık faturalandırılan abonelikler. Özel pakette kullanıcı sayısı sınırsızdır.
• Saatlik hizmetler: Geçiş ve eğitim desteği ile özel geliştirme; satın alınan saat kadar verilir ve tek seferlik faturalandırılır.

Paketlerin içerdiği modüller ve kullanıcı sayıları Fiyatlandırma sayfasında yer alır.

3. Fiyat, Vergiler ve Ödeme

Fiyatlar Euro olarak ilan edilir. KDV dahil Türk Lirası toplam bedel, kullanılan kurla birlikte sipariş özetinde gösterilir. Yıllık aboneliklerde yenileme bedeli, yenileme tarihindeki güncel fiyat ve kur üzerinden hesaplanır. Ödeme, banka veya kredi kartıyla lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli ekranında alınır. Hizmet elektronik ortamda sunulduğu için teslimat ücreti yoktur.

4. Teslim ve İfa

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Kurulum bilgileri sipariş sırasında alınır; kurulum, ödemenin onaylanmasının ardından başlar ve en geç 30 gün içinde tamamlanır. Kurulum, yapılandırma ve veritabanı oluşturma tamamlanıp erişim bilgileri size iletildiğinde hizmet teslim edilmiş sayılır.

1. 1
   Sipariş Alındı

   Ödeme onaylanır, sipariş Beklemede durumuna geçer ve sipariş sırasında verilen kurulum bilgileri kontrol edilir.

2. 2
   Kurulumda

   Sunucu kaynakları ayrılır; sistem kurulur, yapılandırılır ve veritabanı oluşturulur.

3. 3
   Aktif

   Erişim bilgileri iletilir ve sistem kullanıma açılır. Hizmet bu anda teslim edilmiş sayılır.

5. Cayma Hakkı

Kurulum başlamadan önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Saatlik hizmetlerde, hizmete başlanmadıysa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan Alıcılar için cayma hakkı uygulanmaz. Ayrıntılar İade ve İptal Koşulları’nda yer alır.

6. Teknik Gereksinimler

YSSERP’i kullanmak için internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısı yeterlidir; bilgisayar, tablet ve telefondan kullanılabilir. Fiziksel POS, terazi ve diğer cihaz entegrasyonları uyumlu donanım gerektirir; uyumluluk sipariş öncesinde bizden teyit edilebilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi info@yellowstonesoft.com adresine veya +90 537 735 05 02 numarasına iletebilirsiniz. Tüketici Alıcılar başvurularını, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde, yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine yapabilir. Ticari Alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda Kocaeli mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. Belgelerin Saklanması

Bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin onayladığınız sürümü, onay zamanıyla birlikte siparişinizde saklanır ve sipariş onayıyla size iletilir. Belgelere bu sayfalardan her zaman ulaşabilirsiniz.